Es gibt zwei mögliche Gründe dafür:
1) Es könnten Pflichteingaben fehlen
Überprüfen Sie, ob alle notwendigen Pflichteingaben korrekt ausgefüllt wurden. Eine Liste der erforderlichen Informationen finden Sie hier: Notwendige Eingaben - Pflichteingaben.
Fehlende Informationen werden zusätzlich auch in der Anwendung in der Navigationsleiste sowie beim Button zur "nächsten Seite" angezeigt. Hierfür muss lediglich mit der Maus über den jeweiligen Schritt gefahren werden.
2) Es könnte sich um einen Fehler in der Anwendung handeln.
Um den Fehler schnellstmöglich zu beheben, melden Sie ihn bitte. Informationen dazu, wie Sie einen Fehler melden können, finden Sie hier: Wie kann ich einen Fehler (Bug) melden?
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie weitere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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