FAQ - Fragen und Antworten

Allgemeines

• Warum sollte ich berta & rudi nutzen?
• Wer kann berta & rudi verwenden?
• Warum muss man die Grundstücksfläche angeben?
• Wie kann ich mein Projekt abspeichern?
• Was ist der Unterschied zu einer energetischen Simulation?
• Wie groß darf mein Projekt / meine Gebäude / meine Liegenschaften sein, um berta & rudi zu nutzen?

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Häufige Fehler & Bug Reporting

• Wie kann ich einen Fehler (Bug) melden?
• Was heißt der Fehler "infeasible"?
• Ich komme nicht auf die nächste Seite - was kann ich tun?

Energiebedarf

• Woher stammen die Energiebedarfe?
• Erfolgt die Berechnung der Energiebedarfe auf Basis der DIN V 18599?
• Mein Gebäudetyp fehlt - was kann ich tun?
• Können Referenzlastprofile von Wohngebäuden nach VDI 4655 verwendet werden?
• Kann man eigene Messdaten verwenden?

Erzeuger

• Kann ich Bestandserzeuger in berta & rudi nutzen?
• Wie kann ich eigene Varianten kalkulieren?
• Welche Erzeuger, Speicher und Endenergien können in meinem Energiekonzept berücksichtigt werden?

Wirtschaftlichkeit

• Woher kommen die Kosten und Wirkungsgrade für Erzeuger, Speicher und Endenergien?
• Erfolgt die Berechnung der Wirtschaftlichkeit von gebäudetechnischen Anlagen auf Basis der VDI 2067?

Auswertung

• Was bedeutet "Annuität"?
• Was sind die "Gesamtkosten im Betrachtungszeitraum"?
• Was wird bei den jährlichen CO2 Emissionen berücksichtigt?
• Was sind "bedarfsgebundene Kosten"?
• Was sind "betriebsgebundene Kosten"?
• Was ist alles in den "Investitionskosten" enthalten?

Account

• Was ist DBI Connect?
• Wie kann ich einen Account erstellen?

Lizenzen

• Wie kann ich berta & rudi testen?
• Was ist der Unterschied der einzelnen Pakete / Lizenzen?
• Wie viel kostet eine Lizenz für berta & rudi?
• Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
• Wie verläuft der Bestellprozess?
• Ist ein Support verfügbar?

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Sonstiges

• Warum dauert die Berechnung so lange?
• Welcher Internet-Browser wird von berta & rudi empfohlen?
• Muss ich berta & rudi auf meinem PC installieren?
• Wie funktionieren Software-Updates von berta & rudi?
• Wird eine Internetverbindung benötigt?
• Wie viele Personen nutzen berta & rudi?

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Noch Fragen oder Interesse?

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